Abril 12, 2020 colectivoguau Bienvenidos, las preguntas y opciones de este test están redactadas de manera cercana y amigable para hacerlas entendibles a expertos y a los no tanto. Antes de iniciar te pedimos, por favor, dos datos fundamentales: el rubro de tu empresa y un correo dónde enviar el diagnóstico completo. Demás está decir que contestar el test de diagnóstico a conciencia y de manera transparente ayuda a obtener un resultado totalmente cercano a la realidad. Rubro o nombre de la empresa o emprendimiento*: Un email para enviar diagnóstico detallado*: Nombre: 1. Tienes un logotipo (imagen o letras) que identifiquen tu empresa como una marca? Sí, tengo una imagen que saqué de Internet. Sí, me la hizo un amigo aficionado al dibujo. Sí, un diseñador realizo ese trabajo. Sí, una empresa de branding hizo incluso un manual de normas gráficas. No, si no me lo pide el SII no lo necesito. None 2. La imagen que utilizas como logotipo se relaciona directamente con: La imagen que utilizas como logotipo se relaciona directamente con: Los productos y servicios de la empresa. Los valores corporativos de la empresa. Un sueño, una aspiración. Es abstracto. A veces me pongo creativo y se me ocurrió. None 3. Utilizas el logotipo en tus elementos corporativos? Utilizas el logotipo en tus elementos corporativos? Por supuesto, lo pego en todos los words y mails que mando. Estamos tratando de mejorar en esto. Tenemos normado el uso de la imagen de marca. A veces, gracias!. Qué es un elemento corporativo? None 4. Tienes claro como quieres que te perciban tus clientes? Tienes claro como quieres que te perciban tus clientes? Sólo buscamos diferenciarnos de la competencia. Desarrollamos un concepto para posicionarnos. Queremos que nos vean como el Nº1. Sabemos la importancia de esto, pero aún no lo tenemos implementado. Siempre trato de ir bien vestido a las reuniones. None 5. Comunicas a colaboradores y dependientes de la empresa esta percepción? Comunicas a colaboradores y dependientes de la empresa esta percepción? Ellos lo notan en nuestro ejemplo diario. No creo que sea importante, sólo los clientes importan. Acá todo el mundo sabe que debemos ser los mejores. Siempre trabajamos para que el equipo se alineé a una visión. Tenemos un boletín interno. None 6. Haces esfuerzos para que tus clientes te perciban tal cómo quieres? Haces esfuerzos para que tus clientes te perciban tal cómo quieres? Todos los años hacemos una auditoría a nuestra marca. Siempre preguntamos que opinan del servicio/producto. Tratamos de no perder el tiempo. Trabajamos comunicacionalmente para eso. Creo que lo tienen clar None 7. Das a conocer información relevante a tus clientes de manera periódica? Das a conocer información relevante a tus clientes de manera periódica? Los llamamos por teléfono para saber si necesitan comprar? Enviamos mailing todos los meses. Mantenemos varios canales de comunicación con mensajes coordinados. Publicamos nuestras ofertas en carteles, afuera de los locales. Tenemos una estrategia de medios. None 8. Usas las redes sociales y la tecnología digital para visibilizar tu empresa? Usas las redes sociales y la tecnología digital para visibilizar tu empresa? De vez en cuando publicamos algo chistoso. No entiendo bien cómo funciona eso. Claro que sí, siempre!! Tenemos una grilla de publicación en Redes Sociales. No tenemos Redes Sociales. None 9. Haz invertido en los últimos 4 meses en algún tipo de publicidad? Haz invertido en los últimos 4 meses en algún tipo de publicidad? Tengo unos pendones que llevo a todos lados. Sí, hice unos stickers para regalar. Hemos definido un presupuesto mensual para este ítem. Se hace lo que se puede. Eso es gasto, sin retorno!! None Time's up
